1. Akceptované spôsoby platby

W V obchode Valoralight ponúkame bezpečné a pohodlné spôsoby platby, aby sme vám uľahčili nakupovanie. Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

• Kreditné a debetné karty: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

  • Dostupné aj cez Shop Pay na rýchlejšie dokončenie objednávky
    

• Apple Pay

• Google Pay

• BLIK

Všetky platby sa uskutočňujú v miestnej mene (PLN pre Poľsko, EUR pre Slovensko a Slovinsko, AUD pre Austráliu, USD pre USA).

---

2. Spracovanie platby

• Úplná platba sa vyžaduje pri zadaní objednávky.

• Objednávky sa spracúvajú a odosielajú až po úspešnom zaúčtovaní platby.

• W V prípade zamietnutia alebo zlyhania platby nebude objednávka potvrdená. Skontrolujte, prosím, platobné údaje alebo kontaktujte vydavateľa karty.

---

3. Ceny a mena

• Všetky ceny produktov uvedené na stránke Valoralight sú vyjadrené v PLN, EUR, AUD alebo USD v závislosti od polohy zákazníka.
  

• Ceny sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

• Celkové náklady na objednávku — vrátane ceny produktov, prípadných daní a nákladov na dopravu — budú jasne uvedené v košíku pred uskutočnením platby.

---

4. Bezpečnosť platieb

• Na zaistenie maximálnej bezpečnosti transakcií používame šifrovanie SSL a dôveryhodných poskytovateľov platobných služieb.

• Valoralight neuchováva úplné údaje o vašej platobnej karte ani podrobnosti o platbe.

---

5. Vrátenia tovaru a spätné platby (chargeback)

• Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v súlade s našimi Zásadami vrátenia peňazí. Prečítajte si ich, aby ste sa oboznámili s pravidlami a podmienkami.

• W prípade podozrenia na neoprávnenú platbu nás okamžite kontaktujte a nezačínajte proces chargebacku — vďaka tomu môžeme problém vyriešiť rýchlejšie.

---

6. Predchádzanie podvodom

• Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo pozastaviť každú objednávku, ktorá sa môže zdať podozrivá alebo potenciálne podvodná.

• W niektorých prípadoch — najmä pri objednávkach s vyššou hodnotou — môžeme požiadať o dodatočné overenie, aby sme zaistili bezpečnosť zákazníka aj obchodu.

---

7. Kontaktné údaje

Názov obchodu: ValoraLight
Adresa: XXX 11 Praetorian Road, Newcastle Upon Tyne, NE4 9BW, Anglicko

E-mail: info@valoralight.com
Kontaktný formulár: Kontakt
Tel.: +447400703470
Číslo spoločnosti: 15376250

Technická podpora dostupná cez živý chat

Uprednostňovaný spôsob kontaktu:
E-mail

Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii v nasledujúcich hodinách:

Pondelok – piatok: 09:00 – 18:00 (CET/CEST) / 03:00 – 12:00 (EST)
Sobota a nedeľa: zatvorené

Na správy sa snažíme odpovedať do 24 hodín.