FAQ
1. Puis-je retourner ma commande ?
Oui ! Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement sécurisés :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- BLIK
3. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à l’adresse info@valoralight.com. Notre équipe répond généralement sous 24 heures.
4. Quels sont les horaires du service client ?
Nous sommes disponibles :
- Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00 (CET/CEST)
- Samedi et dimanche : fermé
5. Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
Toutes les lampes Valoralight sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité et conçues pour durer des années. Nous accordons une grande importance à la durabilité et à la qualité de fabrication.