Politique d’expédition

W ValoraLight dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia docierały do Ciebie sprawnie, bezpiecznie i komfortowo. Dlatego oferujemy bezpłatną standardową dostawę na terenie całej Polski, Słowacji, Słowenii, Francji, Australii oraz Stanów Zjednoczonych (USA). Niezależnie od wartości zamówienia.

Obszar dostawy

Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich przesyłek wysyłanych na adresy znajdujące się w Polsce, Słowacji, Słowenii, Francji, Australii oraz Stanach Zjednoczonych (USA).

Czas realizacji

Składając zamówienie, możesz spodziewać się następujących etapów:

• Godzina graniczna: zamówienia złożone do 17:00 (CET/CEST) są przygotowywane tego samego dnia roboczego; złożone później – następnego dnia.

• Pakowanie i przygotowanie: trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych (poniedziałek–piątek).

• • Dostawa przez kuriera (transport):

    • Polska: średnio 6 do 8 dni roboczych.

    • USA, Australia (AU), Słowacja, Słowenia i Francja: średnio 6 do 10 dni roboczych.
      

  • Całkowity przewidywany czas dostawy: około 7–10 dni roboczych dla Polski oraz 7–12 dni roboczych dla USA, Australii, Słowacji, Słowenii i Francji od chwili zakupu.

Partnerzy logistyczni

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby zapewnić punktualną i bezpieczną dostawę:

• InPost (kurier i paczkomaty)

• DPD

• DHL

• Poczta Polska

• Colissimo (La Poste – Francja)

Koszty dostawy

• Standardowa wysyłka: całkowicie darmowa na terenie Polski, Słowacji, Słowenii, USA oraz Australii.
  

• Nie naliczamy dodatkowych kosztów ani opłat manipulacyjnych.

Problemy z przesyłką

W przypadku opóźnień, uszkodzenia przesyłki lub jej zaginięcia prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zajmiemy się sprawą i podejmiemy działania, aby jak najszybciej rozwiązać problem z przewoźnikiem.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz na bieżąco monitorować status dostawy za pomocą naszej strony do śledzenia zamówień.

Pytania lub potrzebujesz pomocy?

Sprawdź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli masz dodatkowe pytania.

Dane firmy

Nazwa sklepu: ValoraLight
Adres: XXX 11 Praetorian Road, Newcastle Upon Tyne, NE4 9BW, Anglia

E-mail: info@valoralight.com
Formularz kontaktowy: Kontakt
Tel.: +447400703470
Numer firmy: 15376250

Pomoc techniczna dostępna poprzez czat na żywo

Preferowana metoda kontaktu:
E-mail

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny w następujących godzinach:

Poniedziałek – piątek: 09:00 – 18:00 (CET/CEST) / 03:00 – 12:00 (EST)
Sobota i niedziela: nieczynne

Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin.